Содержание
Первое впечатление от автомобиля влияет на то, приобретет ли покупатель у вас машину, поэтому ее нужно подготовить для перепродажи. Как самостоятельно продать автомобиль, мы рассказывали в отдельной материале. В этой статье поговорим о том, как подготовить ваш автомобиль к показу, на что обратить внимание, чтобы успешно и правильно продать авто.
Подготовка к показу автомобиля
К этапу предпродажной подготовки стоит отнестись серьезно, ведь от этого зависит не только скорость продажи, но и конечная цена автомобиля.
Александр Долгих, автожурналист, автоэксперт:
— Перед тем, как показать машину покупателю, обязательно посетите автомойку. Можно помыть мотор, но за 2-3 недели до продажи, а не за день до осмотра. Небольшая пыль и грязь — показатель того, что двигатель рабочий.
Если хотите, чтобы машина сияла долго, попросите мойщиков отполировать кузов. Темный автомобиль после полировки будет выглядеть гораздо лучше — исчезнут даже микроскопические царапины.
Уберитесь в салоне и багажнике — пропылесосьте, протрите пыль. Если есть пятна, выведите их с помощью специальных спреев и очистителей. Уберите все лишнее, а также повесьте ароматизатор. На запах покупатель тоже обращает внимание при осмотре.
Перегоревшие лампочки фар и поворотников, течи, ошибки, типа Check Engine на панели приборов не должно быть при встрече с желающим посмотреть машину.
Даже не думайте о том, что нужно перекрашивать кузов и менять расходники. Свежую краску будет видно — покупатели могут подумать, что автомобиль стал участником аварии. А ремень ГРМ, масло и другие жидкости новый владелец может поменять самостоятельно.
Стоит уделить внимание:
- внешнему виду авто;
- состоянию салона;
- техническому состоянию;
- юридической чистоте.
Если не хотите прослыть нечестным продавцом, проверьте историю автомобиля перед продажей. Возможно, есть моменты, о которых вы не знали. Это сыграет на руку покупателю.
Проверить историю авто можно через сервис «Автокод». Сервис сформирует отчет с подробной историей автомобиля, который вы сможете показать покупателю. Также можете предъявить отчет сервиса проверки владельца авто. Он подтвердит, что у вас нет проблем с законом, долгов и банкротства.
Еще через «Автокод» доступна проверка штрафов ГИБДД по госномеру автомобиля. Имеющуюся задолженность можно сразу же погасить со скидкой 50% — бонус действует в первые 20 дней с момента назначения штрафа. Квитанция об оплате придет на указанный e-mail.
Также читайте: Как подготовить авто к продаже: советы экспертов
Где показывать авто
Перед тем, как правильно продать машину, нужно определиться с местом показа автомобиля. Это играет важную роль в создании правильного впечатления у покупателя. Лучше всего выбрать открытое пространство с хорошим освещением, чтобы авто выглядело привлекательно. Если возможен выбор, отдайте предпочтение чистой парковке или нейтральной зоне, где покупатель сможет осмотреть автомобиль со всех сторон без помех.
Александр Долгих, автожурналист, автоэксперт:
— Достигайте компромисса с покупателем о месте встречи. Кто-то подстраивается под него, кто-то сам диктует условия. Делайте так, как считаете нужным. В любом случае, показывайте машину не у автосервиса, мойки или возле гаражей– это явный почерк перекупщика. Если авто хранится в гараже, покажите его именно там. Для остальных встреч подойдет двор рядом с домом или открытая площадка, парковка.
Место встречи должно быть безопасным и для вас, и для потенциального покупателя. Лучше всего выбирать парковки, где есть камеры, но ни в коем случае ни за городом или в гаражах. Более подробные рекомендации мы давали в памятке для продавцов б/у автомобилей.
Также читайте: Помощь в продаже авто: к кому обратиться за советом
Как вести себя на встрече с покупателем
Что говорить на показе машины
Показ машины требует правильного поведения в общении с покупателем. Будьте готовы ответить на все вопросы о состоянии автомобиля, его истории и документах. Избегайте агрессивной или навязчивой манеры общения — дайте покупателю возможность осмотреть машину спокойно.
Психолог Оксана Иванова выделяет несколько ключевых моментов, которые помогут быстро и правильно продать машину:
- Ведите себя на осмотре уверенно. Нельзя нервничать, дергаться и грубить. Будьте вежливы и серьезны.
- Не задавайте вопросы: «За сколько возьмешь?». Держите лидирующую позицию.
- Располагайте к себе покупателя, принимайте его позу: сложите также руки, поставьте ноги, наклоните голову. Не перебивайте, слушайте внимательно.
- Используйте хитрые приемы. Скажите, что предыдущий покупатель предложил сумму побольше. Создайте искусственный спрос, но ненавязчиво. Но учтите: такой способ эффективен, когда человек почти готов взять машину, а не приехал смотреть ее впервые.
Если возникают спорные моменты, постарайтесь решить их аргументированно и сдержанно, не переходя на эмоции. Важно показать уверенность, но при этом быть открытым к обсуждению деталей сделки.
Также читайте: Как вести себя с покупателем при встрече
Как закончить показ авто
После осмотра автомобиля важно завершить встречу правильно. Если покупатель заинтересован, предложите обсудить дальнейшие шаги — условия сделки, оплату и передачу документов.
Федор Тюрькин, автомобилист, на счету 7 проданных б/у машин:
— Когда осмотр закончен, будьте готовы к тому, что покупатель начнет торговаться. Говорите, что автомобиль с пробегом, недостатки у него есть, и цена выставлена с их учетом. Укажите на преимущества машины, когда покупатель заметит дефекты.
Не стоит давить на покупателя с принятием решения, дайте время на раздумья. Если покупатель просит время для проверки или сравнения, оставьте свои контакты для связи и уточните, когда будет удобно продолжить общение. В случае отказа сохраняйте вежливость, поблагодарите за встречу и поинтересуйтесь, что именно не подошло, чтобы учесть это на будущее.
Если после продажи машины будете подыскивать себе другой автомобиль, найти и купить авто с пробегом по цене ниже рынка вы сможете через агрегатор «Автокод Поиск». Он показывает объявления сразу с нескольких крупных досок: Auto.ru, Drom.ru, Avito.ru, Auto.Youla.ru, «Автокод Объявления».
