Содержание
Если страховая не выплачивает ущерб или затягивает сроки ремонта по каско, вы можете взыскать с нее неустойку. Как рассчитать и взыскать средства за несоблюдение условий договора, рассказываем в материале.
В каких случаях можно потребовать неустойку
Неустойка – это сумма, которую должен выплатить страховщик за нарушение условий договора. Она представляет собой процент, который начисляется за каждый просроченный день. Другими словами, это пени за несвоевременное возмещение ущерба по полису добровольного автострахования.
Если порядок выплаты по ОСАГО регламентирует ФЗ №40 «Об обязательном страховании», то подобного закона по каско не существует. Правила оказания услуг и выплат устанавливают страховщики.
Отстоять нарушенные права собственникам автомобилей помогают два документа:
Если страховая нарушает права клиента, ее действия попадают под первую статью. Неустойка по каско взыскивается в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Штраф составляет 3% за каждый просроченный день.
Важно! Крупные страховщики дорожат репутацией и доверием клиентов. Такие компании сотрудничают с профессиональными сервисными центрами и избегают лишних расходов, поэтому выполняют обязательства в установленный срок. Рассчитать стоимость полиса каско у проверенных страховщиков можно через «Автокод».
Также читайте: Где оформить каско: рейтинг лучших страховых компаний
В каких случаях можно взыскать неустойку за каско
При наступлении страхового риска автовладелец обязан уведомить страховщика и передать документы, предусмотренные условиями договора. Страховая должна принять документы и направить авто на ремонт или выплатить деньги. Во всех случаях она обязана соблюдать сроки.
Сроки, как было сказано выше, определяются договором, но в целом они не должны превышать:
- рассмотрение заявления – семь дней;
- несложный ремонт – до четырнадцати дней;
- сложный ремонт с заказом запчастей из-за границы – до 180 дней;
- страховая выплата – до тридцати дней.
Если сроки затягиваются, автовладелец может потребовать штраф.
Основанием для взыскания неустойки по каско может стать:
- Затягивание сроков ремонта. Страховщики устанавливают свои сроки, но обычно они чинят машину в течение 15-30 дней. Подождать можно максимум 40-50 дней, после чего можно требовать неустойку за просрочку ремонта по каско.
- Задержка выплаты денег. Если компания признала случай страховым, но тянет с выплатой денег, возникает неустойка за просрочку выплаты страхового возмещения по каско. Владелец авто вправе требовать неустойку за каждый день задержки, особенно если деньги нужны на ремонт.
- Документы не рассматриваются в срок. Если водитель подал документы, а компания долго их рассматривает, это тоже повод для требования компенсации.
Если компания необоснованно отказывает в перечислении денег или компенсировала ущерб в неполном объеме, автомобилист может потребовать проценты за использование чужих денежных средств.
Совет! Штраф можно потребовать только в том случае, если он предусмотрен договором. Рекомендуем внимательно его изучить, найти пункт, где написано про сроки ремонта и возможные штрафы за их нарушение. Если данного пункта нет, рассчитывать на пени не стоит.
Также читайте: Неограниченная страховка ОСАГО: что это, как оформить, сколько стоит в 2024 году
Как посчитать неустойку по каско
Для расчета неустойки по каско используется формула: Неустойка = сумма возмещения × количество дней просрочки × текущая ставка рефинансирования / 365 дней.
Покажем на примере (все данные вымышлены – прим. ред.):
- Ремонт стоит 300 тыс. рублей.
- Задержка составляет 15 дней.
- Ставка рефинансирования Центробанка на момент нарушения обязательств равна 6,5%.
Расчет будет таким: (300 000 × 15 × 6,5%) / 365 = 801,37 рублей.
Пени можно также рассчитать онлайн – через калькулятор неустойки по каско.
В соответствии с законом, максимальный размер пени не должен превышать стоимость услуги. Под ней понимается страховая премия – сумма, за которую автовладелец купил полис добровольного автострахования.
Также читайте: Что такое страховка без выплат и почему не стоит ее покупать
Как потребовать неустойку по договору каско
Есть два способа взыскания неустойки по каско.
Составить претензию к страховой компании
Сначала можно попытаться решить вопрос со страховой компанией. Для этого нужно составить претензию на имя руководителя компании.
В ней нужно указать следующие данные:
- марка и модель автомобиля;
- номер договора добровольного автострахования;
- информация о наступившем риске;
- обязательства, нарушенные страховщиком;
- сроки, в которые компания не исполнила обязательства;
- размер страховой выплаты;
- предложение по урегулированию до суда – оплата пени, компенсация морального вреда и проч.;
- просьба проинформировать о решении;
- дата составления претензии.
Ниже вы можете скачать бланк и образец претензии.
Скачать бланк претензии по выплате неустойки по каско
Скачать образец претензии по выплате неустойки по каско
Если заявление обосновано и страховщик понимает, что собственник автомобиля готов пойти в суд, он удовлетворит претензию. В противном случае компании придется оплатить штраф, государственную пошлину, неустойку и судебные издержки водителю.
Также читайте: Как проверить КБМ
Обратиться в суд
Если страховщик игнорирует претензию или отказывается платить, водителю следует обратиться в суд. Чтобы выиграть дело, лучше заручиться поддержкой юриста, специализирующегося на автостраховании. В компаниях работают профессионалы – самостоятельно добиться положительного решения будет крайне сложно.
Юрист поможет правильно составить заявление: сошлется на законы, обоснует их применение, пропишет требования к ответчику.
К иску прикладываются следующие документы:
- общегражданский паспорт;
- договор купли-продажи и документы на авто (СТС, ПТС);
- копия договора добровольного автострахования;
- документ, подтверждающий оплату взносов или платежей по полису;
- документ, в котором прописаны сроки исполнения обязательств (фотография стенда или приложение к договору);
- документ, подтверждающий подачу полного комплекта документов (можно получить у специалиста отдела урегулирования убытков);
- ответ, полученный от страховой компании (при наличии);
- расчет суммы страховой премии;
- документ, подтверждающий отказ на ремонт;
- выписка из банковского счета, подтверждающая отсутствие выплат или поступление средств в неполном объеме.
Иск рассматривается в суде общей юрисдикции по месту нахождения страховщика – главного офиса или филиала. Если иск удовлетворят, страховщик в течение десяти дней может оспорить решение в вышестоящем суде. Если и там страхователь выиграет дело, судебное решение вступит в силу через тридцать дней.
Также читайте: Таблица КБМ
Порядок получения выплаты
Компания обязана перечислить деньги на банковский счет страхователя в течение 30 рабочих дней после вступления решения в силу. Если средства не поступят, страхователь может обратиться в судебную канцелярию и запросить исполнительный лист. С этим листом нужно обратиться в ФССП. Приставы откроют исполнительное производство и взыщут деньги с компании.
Неустойка по каско для юридических лиц
Юридические лица также могут требовать штраф за неисполнение обязательств.
Процесс такой же, как и у физических лиц:
- обратиться с претензией к страховой;
- потребовать выплату за застрахованный транспорт;
- дождаться ответа и перевода денег на расчетный счет.
Если страховщик откажет или переведет недостаточную сумму, юрлицо может обратиться в суд. К заявлению нужно приложить документ, подтверждающий наступление страхового случая и право на компенсацию ущерба.
Срок исковой давности
Срок исковой давности, согласно статье 966 ГК РФ, составляет три года с первого дня просрочки. Если автовладелец или юрлицо обратится с иском позже, страховщик подаст ходатайство об истечении срока, и суд будет обязан его удовлетворить.
Также читайте: Что такое полис ДСАГО: сколько стоит, кому необходим
Частые вопросы
Как рассчитывается неустойка по каско?
Для этого нужно знать сумму возмещения, количество дней задержки и ставку рефинансирования. Все эти показатели умножаются между собой и делятся на 365. Важно правильно все посчитать, так как ошибки могут привести к неверной сумме неустойки.
От какой суммы рассчитывается неустойка, если ремонт по каско не сделан?
Если ремонт не был выполнен, страховая компания должна заплатить неустойку в размере 3% от суммы премии за каждый день задержки. Это помогает стимулировать страховщиков выполнять свои обязательства в срок.
Какая пеня начисляется за несвоевременное выполнение обязательств по каско?
Если компания не выполняет обязательства в установленные сроки, клиент вправе потребовать неустойку в размере 3% от суммы премии за каждый день задержки. Такое требование основано на положениях Закона «О защите прав потребителей» и Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Автор: Юрий Кондрашов
