Ситуации, когда нужно внести правки в полис: как исправить ошибку в ОСАГО

Ошибки в полисе ОСАГО – не редкость. Их может допустить и водитель, и страховой агент: неправильно указать ФИО собственника, номер авто или забыть внести информацию о дополнительном водителе. Разбираемся, что делать, если в ОСАГО допустили ошибку, и как ее быстро исправить.

Почему возникают ошибки при оформлении полиса ОСАГО

Неточности в ОСАГО чаще всего связаны с человеческим фактором или с особенностями работы онлайн-систем.

Основные причины возникновения неточностей:

• Невнимательность при заполнении. Когда «автогражданку» заполняют онлайн, страхователь может допустить опечатки в фамилии, дате рождения или данных паспорта.
• Неполные базы данных. Сайты страховых компаний и агрегаторы часто подгружают сведения о машине по госномеру или VIN-коду. Если информация в базах неполная или неактуальная, в страховке могут оказаться неверные данные о мощности, модели или модификации авто. 
• Изменение документов. Если вы сменили паспорт, прописку или права, данные в полисе устаревают и требуют обновления.
• Мошеннические схемы. Если оформлять «автогражданку» через посредников, есть риск получить документ с неверными сведениями. Агенты умышленно занижают мощность, возраст, стаж или регион для снижения стоимости страховки.

Чтобы избежать проблем, нужно выбирать проверенную страховую. «Автокод» показывает предложения от надежных компаний и позволяет оформить ОСАГО онлайн с экономией до 5 500 рублей.

Также читайте: Как рассчитать и взыскать неустойку по каско

В каких ситуациях нужно менять данные в ОСАГО

Обновление данных в страховке предусмотрено Положением Банка России № 837‑П.

Сделать это нужно, когда:

• допущена опечатка при оформлении договора;
• изменились личные данные владельца: ФИО, адрес регистрации, паспортные данные;
• получено новое водительское удостоверение;
• изменились документы на авто: ПТС или СТС;
• сменился госномер;
• добавление в полис еще одного водителя;
• изменился срок использования автомобиля;
• сменился владелец машины.

Подробнее об этом мы рассказали здесь.

Также читайте: Каско от угона и тотала: как оформить страховку от полной гибели авто

Что нельзя изменить в полисе ОСАГО

По закону не разрешат внести изменения:

• Если собственник сменил машину, переоформить на нее текущее автострахование не получится. Нужно расторгнуть действующий договор, а затем оформить новый на приобретенную машину.
• Если автовладелец хочет передать «автогражданку» другому человеку. Однако заменить страхователя нельзя. Можно лишь оформить полис без ограничений по допуску к управлению.

Если страховщик отказывается внести допустимые правки — это нарушение. Пожалуйтесь в РСА или Центробанк.

Также читайте: Как передавать деньги при покупке автомобиля

Какие могут возникнуть проблемы из-за ошибок в полисе

Вот основные риски:

• Штрафы ГИБДД. Если данные в документе не совпадают с информацией в базе РСА, инспектор ГИБДД может признать страховку недействительной и оштрафовать водителя на 800 рублей.
• Регресс. Даже после выплаты страховая может потребовать деньги обратно, если выяснится, что водитель специально указал ложные данные. Например, занизил стаж вождения или мощность авто. Такие действия – снижение страховых рисков, и у компании появляется право на регресс.
• Обвинение в мошенничестве. Серьезные ошибки, влияющие на стоимость полиса (мощность, КБМ, стаж и проч.), могут рассматриваться как мошенничество с уголовной ответственностью.

Неточности в документе могут повлечь за собой серьезные последствия: от штрафов до отказа в страховой выплате. Поэтому все данные в полисе нужно внимательно проверять и сразу вносить исправления.

Также читайте: Что такое франшиза в страховании каско

Как исправить ошибку в полисе ОСАГО

Если вы обнаружили неточность в полисе, необходимо сразу обратиться в страховую. 

Независимо от того, оформили вы договор онлайн или в офисе, есть два способа внести корректировки:

• обратиться в офис страховщика;
• подать заявление через личный кабинет на сайте страховщика.

Если страховая заподозрит, что сведения были искажены намеренно, он вправе аннулировать договор. Такое решение Центробанк признает законным.

Обратиться в офис страховой компании

Если в бумажной версии полиса обнаружена неточность, проще всего исправить ее напрямую в офисе компании. 

Для этого нужно:

• Прийти в отделение страховщика;
• Написать заявление на внесение изменений;
• Предоставить документы: паспорт страхователя, действующий полис, бумаги, подтверждающие корректность сведений (например, СТС и ПТС, если есть неточность в VIN или номере авто).

После проверки страховщик внесет изменения в систему РСА. Затем вам выдадут новый бумажный бланк или отправят обновленный электронный на e-mail.

Исправить ошибку онлайн

Если есть ошибки в электронном полисе ОСАГО, внести правки можно через личный кабинет на сайте страховой. 

Для этого нужно:

• авторизоваться на портале;
• указать, какие сведения нужно изменить, и ввести корректные данные;
• прикрепить сканы документов, подтверждающих правки.

После проверки страховщик направит обновленное ОСАГО на электронную почту.

Если функция редактирования недоступна (например, из-за технического сбоя), можно отправить заявление с приложениями на e-mail страховщика. Менеджер внесет изменения вручную.

Также читайте: На сколько увеличивается стоимость страховки после ДТП

Стоимость внесения правок

Это полностью бесплатная процедура. С вас не могут взимать плату за корректировку данных.

Однако если после правок меняется стоимость страховки, потребуется доплатить разницу между старой и новой ценой ОСАГО.

Когда изменения вступят в силу

Если доплата не требуется, обновленный документ вступит в силу со следующего дня. Если же цена полиса изменилась, он станет действительным после того, как деньги поступят страховщику. 

Также читайте: Как проверить КБМ

Часто задаваемые вопросы

Как исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО?

Чтобы исправить неточность в электронном полисе, зайдите в личный кабинет на сайте страховщика, выберите нужный полис, укажите корректные сведения и загрузите подтверждающие документы.

Что делать, если в полисе ОСАГО есть ошибка?

Если в страховке обнаружена неточность, сразу обратитесь к страховщику. Он внесет правки и вышлет обновленный документ. Доплатить нужно только при изменении тарифа.

Автор: Ольга Паршакова